根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
﷽每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
零件：
評估考核指標
建設項目
玩法
得分率
基
礎
工
作
1.厘清管理一把手
4
🍷2.確定主要否則辦好運轉的醫院科室及黨組書記主要否則人
4
3.人員配備專兼職籌備員
4
🅷4.形成日趨完善申請辦理本職工作規章制度
4
ꦏ5.執行補辦運行操作步驟標準規范和運行工藝流程
4
🎶6.系統配置必要條件的辦公區機器
4
꧒7.充分搞好個人小結，定期直報個人小結材質
4
꧒8.立卷、進行歸檔整理盡早標準規范
4
9.出席辦工作上培圳
4
10.參加國代辦事情總結會
4
辦
理
工
作
承
接
ও1. 法規耗時內根本、發送舉辦提倡、指責和建議、市政協議案
3
🙈2. 會議內容內外注冊崗位會議內容或部暑注冊崗位
3
ಞ3. 及時的認真執行協辦工作醫院科室和復雜人
3
辦
理
ꦆ4. 提前限結束注冊運行
3
🐓5. 大部分管理者親自配合處理好二到多件提醒、嚴厲批評和意見建議甚至全國政協提議申請辦理
3
ඣ6. 分工上司采納代為辦工作中匯報會，排查代為辦進程
3
答
復
𓆏7. 函復游戲內容有共性性，語言表達真誠勤奮，文檔順利簡略，不符合法令、政策法規和條例
3
𝐆8. 維持拜訪是指、理事會會，采用面訪或辦公電話造訪要及時與是指、理事會會交流技巧和連接
3
🍎9. 郵遞書面材料回復時附寄詢問意見書表
3
🔯10.首次答案采取以書面形態形態
3
♏11.答案件版式規定，無設備故障、漏項
3
🃏12.解答稿子由辦公裝修室干部統一性把好關和方干部認證批準，并蓋個本方章印
3
🐷13.提醒、揭短和意甚至市政協提議寄發有記錄，.失
3
𝐆14.信訪回復文章密切相關明感困難的，協辦單位名稱提前做好保密安全上班
3
復
查
﷽（未發現“不貼心”件，不可復查工作）
（9）
💦15.對反饋意見書與建議不比較滿意的意見書與建議、提意見書和意見書或者市政協議案再一次代為辦理，并在有30天左右內做完
3
ܫ16.不喜歡件快速報重要上級鄰導閱知，并由分工上級鄰導或重要上級鄰導領隊慰問代理、常務委員
3
🐬17.再者信訪件件介紹有真性方面、各式規定
3
跟
蹤
18.推進值班人員干好跟進上班
3
🐼19.堅定內容追蹤的意見書和議案
3
🌱20.對有注重重大進展狀況議案、進行批評和征求意見以其市政協議案，立刻書面語復告意味、委員會
3
加
分
🉐1.改進措施、開展批評和一件相應市政協議案主合辦件占比或主會辦件占比居全省前前五
1～5
🦄2.勇挑千斤重擔，多方面活躍支付代辦任何
1～5
🔯3.超出困局、破解器難點，樂觀追求必要條件處理好是英文、理事會會提出了的宗合性難點及老故障；個案處理有杭州特色，使用效果優秀，受過區上級領導鼓勵或是英文、理事會會鼓勵
1～5
🏅4.做到意見表建議、教育批評和意見表包括全國政協建議的偵測注冊，一絲不茍做到注冊“轉臉看”上班，效率相關性
1～5
ไ5.在“松江提議提議續辦”徽信政府公眾平墻上被錄用通知的續辦任務信息查詢數量居全省前七名
1～5
6.別的
1～5
減
分
🔥1.對續辦工作的不注意，不接手續辦任務卡，互不扯皮、久拖不辦
1～5
♏2.函復項目死亡細胞，陽奉陰違，申領工作態度不細心，象征、委員會意見與建議很高
1～5
🍷3.主會辦意見和建議不直接，達到中規定辦好借款期限
1～5
♒4.將事情事情中所產生的予盾帶發放事情，擅自改變更好地批露矛盾內容，給發放事情造成唯一被動
1～5
🅷5.自評寫上與實際上的核對不相符合
1～5
6.某些
1～5
考核辦法評價基準（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。